被各种商家营销套路损害权益？买到的商品出毛病投诉无门？ 黑猫投诉渠道全天候帮您处理消费难题[消费遇胶葛，就上黑猫投诉]\n\n\n　　作者 / 原祎鸣\n　　传

被各种商家营销套路损害权益？买到的商品出毛病投诉无门？ 黑猫投诉渠道全天候帮您处理消费难题[消费遇胶葛，就上黑猫投诉]\n\n\n　　作者 / 原祎鸣\n　　传达虚伪医美、未经用户赞同搜集用户信息、虚伪种草……近年来，小红书是热搜常客，因每次都“抱歉整改”，被网友戏称为“抱歉专业户”。\n　　而在现在全民“防阳治阳”的节奏中，小红书在短时间内，先后因用户发布“异地抢购退烧攻略”和“成人运用美林攻略”的帖子再被点名。有专家直言，成人运用美林确实有用，但呼吁我们不要和小孩抢药，这种言辞不该被鼓舞和引荐。\n　　对此，有人称成人药难求，另有人戏弄：小红书上的“精美小资”，现在都变成了“精美自私小资”。\n　　现在，部分有关于“成人运用美林攻略”已无法检索。\n　　专家称不主张成人和孩提“抢药”\n　　近来，名为“sheep”的小红书用户共享攻略到，自己高烧昏倒两次，喝完美林马上收效，烧也退了还能下床走路了。也有不少用户在“美林成人喝有用吗”下留言称，自己估算了剂量，夫妻两人都退烧了、作用非常好等等。\n\n\n　　闻名博主“妇产科的陈大夫”表明，他对“教成年人如何用美林退烧”这件事很气愤。其还介绍道，美林，是一种适用于儿童的布洛芬混悬剂，和成人用的布洛芬片、布洛芬胶囊等成分是共同的。也因而，美林的安全性也并非比布洛芬更高。\n　　“成人确实能够服用美林退烧。只不过，药物足够时，此举便是杀鸡用牛刀，吃力不讨好。药物缺乏时，此举便是在和小孩抢药。虽然或许没用，但我仍是想呼吁成年人吃一般的布洛芬片解热镇痛就好，不要去和小孩抢药。”\n　　该事情也引发了网友的热议，有人以为其并非想和儿童“抢药”，可是家里买不到成人退烧药，为自救也只能吃儿童药。\n\n　　也有人以为，由于买不到药就“抢”他人的药是自私的行为，比照此前异地抢购退烧药也能够被解释为“假如当地买得到药，也不会去异地抢药。”此外，也不乏有人士称小红书是“精美利己者的渠道”。\n\n\n\n\n　　渠道是否需求担责？\n　　对此，有律师告知新浪财经，假如发布相关诱导性内容的作者是医师，则很或许是由于商场调控供给的问题，而不能把职责彻底推给小红书。但假如发布的主体是一般的大v或顾客，则小红书需求对其发布的信息会有各种哄抢效应承当连带职责。\n　　广东广信君达律师事务所彭晓国律师则以为，网络渠道对内容发布者供给的文字、图片、语音和视频等内容，应当有必要的技能辨认办法和内容危险合规化管理机制，对或许构成大众误解的内容依法做好管控。\n　　“小红书应当适用‘避风港准则’平衡好网络渠道参加方和大众的各种权益。内容发布者对所发布的信息内容，应该严格把关，避免构成不必要的误解和承当相应的结果。”\n　　彭晓国称，小红书确实有职责把控言辞，但真实的从法令上下判定则很难。互联网信息服务管理办法第15条中规则了如分布流言，打乱社会秩序，损坏社会安稳、分布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧或许唆使违法等都是较为严峻的情节。\n　　“但该事情并未上升到如此严峻的程度，很难定性法令结果。因而，主张小红书对所发布的信息内容严格把关，避免构成不必要的误解和承当相应的结果。”\n　　渠道本身监管乏力是小红书的恶疾\n　　小红书一直以来都是监管的重灾区。\n　　2021年11月，工信部发现包含小红书在内的App存在App超范围、高频次讨取权限，非服务场景所必需搜集用户个人信息，诈骗误导用户下载等违规行为；同年12月初，央视新闻曝光小红书存在未成年人道暗示内容、推送未成年人身体隐私视频等乱象；本年2月，小红书因一再被点名而敞开了第四轮虚伪种草管理；本年3月，包含小红书在内的电商渠道被发现存在隐性提价、虚标原价、货不对板、虚伪宣扬、价低质次及售后缺位等六大问题；本年4月，小红书“虚伪种草”被点名……\n　　此外，小红书的用户量很高，但商业的转化一再遇困。其官宣数据显现，小红书注册用户在2017年5月、2018年6月、2018年10月、2019年1月、2019年7月别离突破了5000万、1亿、1.5亿、2亿、3亿，而其MAU即月活泼用户数在2019年7月、2021年12月别离突破了1亿、2亿。\n　　但比照同属互联网社区的B站、知乎，其都已别离于2018年3月、2021年3月在美上市，又纷繁在港完成了二次上市。但上线逾9年的小红书迄今小红书不管美股仍是港股，既未递表，更未挂牌，估值则已由2021年的200亿美元据传已降至100亿-160亿美元。\n　　此外，小红书也未能建立起包含供给链、物流在内的齐备而强悍的电商系统。易观剖析数据显现，自2016年起，跨境零售电商商场竞争格式已构成头部效应，天猫世界、京东全球购、网易考拉海购稳居职业前三，商场份额相加超过了60%；小红书跨境电商事务处于腰部方位，商场份额约为5%，且这一数字从2019年开端逐渐下降，到2022年第三季度已仅剩2.2%。换言之，小红书自有的电商系统在职业傍边已俞发无声量可言。